Каков ваш график работы?

Мы принимаем заказы на сайте круглосуточно. Обработка и консультации менеджеров осуществляются с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Можно ли отслеживать свой заказ после отправки?

Да! После оформления заказа вы получаете номер для отслеживания и можете наблюдать, где находится ваш товар до момента доставки.

Сколько времени занимает отправка заказа?

Мы всегда стараемся отправлять заказы как можно быстрее, чтобы вы могли получить свои товары без лишнего ожидания. Обычно заказы передаются на почту в день оплаты или в течение 1–2 рабочих дней — это наш стандарт, которого мы придерживаемся.

Какие варианты доставки вы предлагаете?

Мы осуществляем доставку через Новую почту и Укрпочту. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант по скорости и стоимости доставки.

Есть ли у вас бонусы для постоянных клиентов?

Да! Все зарегистрированные клиенты получают 5% от каждого заказа на бонусный счёт. А при верификации номера телефона вы также получаете бесплатную доставку первого заказа Укрпочтой «Стандарт».

Осуществляется ли доставка за границу?

Да, мы доставляем товары для рукоделия не только по Украине, но и за границу. Международная доставка осуществляется через проверенные почтовые службы, а стоимость и сроки зависят от страны получателя.

Можно ли купить материалы для рукоделия оптом?

Да, Kolorova предлагает выгодные оптовые условия для магазинов и мастеров рукоделия. Для получения подробной информации обращайтесь к нашему менеджеру по телефону +38 097 867-31-15.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Нет, минимальной суммы заказа нет.

Весь ли бисер на ТМ Кольорова является оригинальным чешским Preciosa?

Да, мы предлагаем только оригинальный чешский бисер Preciosa.

Какой ассортимент товаров для рукоделия предлагает ТМ Кольорова?

На нашем сайте вы найдёте более 2000 цветов чешского бисера Preciosa, мулине DMC, заготовки под вышивку одежды, термонаклейки, пяльцы, пряжу и многие другие аксессуары для рукоделия.